Laminat Class Story Medina OAK 12mm 4V/WR 33 1,48m2 1285x192

Click&Collect preuzimanje u prodajnim centrima:

• Click & Collect narudžbe moguće je platiti isključivo unaprijed, putem debitnih/kreditnih kartica ili uplatom na PEVEX žiro račun ukoliko postoji raspoloživa zaliha na odabranom centru u trenutku narudžbe.
• Narudžbe Kupca s odabranom uslugom preuzimanja proizvoda u odabranom PEVEX prodajnom centru - Click & Collect bit će obrađene u razdoblju od ponedjeljka do petka.* ( osim ako se radi o artiklima koji se naručuju od dobavljača i nose oznaku "roba po narudžbi" ili imaju naznačen drugi rok dostupnosti). Uobičajeni rok pripreme za preuzimanje idući radni dan između ponedjeljka i petka. Ako je napravljena u petak poslije 14 sati, subotu ili nedjelju, narudžba će biti spremna u ponedjeljak. Rokovi pripreme robe za preuzimanje mogu biti i dulji, a PEVEX će u takvim situacijama obavijestiti kupca. 💡Tijekom ožujka moguća je dulja priprema usluge Click & Collect.
• Usluga Click & Collect s preuzimanjem u prodajnom centru za kupce je besplatna.
• PEVEX d.d. će kupca obavijestiti e-mail potvrdom kada roba bude spremna za preuzimanje. Kupac je obvezan preuzeti robu u roku od 10 dana od dobivanja obavijesti da je roba spremna za preuzimanje. Preuzimanje robe prije i bez pismene potvrde neće biti moguće.

• Zamjena robe
  PEVEX d.d. svojim kupcima omogućuje zamjenu nekorištene i neoštećene robe (s pripadajućom originalnom neoštećenom ambalažom) kupljene u webshopu unutar 14 dana od dana izdavanja računa. Kupcu je omogućeno zamijeniti robu iste ili veće vrijednosti isključivo (uz nadoplatu na blagajni) u bilo kojem Pevex prodajnom centru.
• Reklamacija robe
  Prilikom dostave, Kupac uz proizvode dobiva račun te potvrdu o primitku pošiljke koju je obvezan potpisati ukoliko ne postoji razlog za reklamaciju. Potrebno je pregledati vanjska oštećenja prilikom preuzimanja pošiljke jer svojim potpisom potvrđujete da ste pošiljku primili od kurira u neoštećenom pakiranju. Reklamaciju pošiljke oštećene pri transportu do navedene adrese, obavezno je prijaviti prodavatelju PEVEX d.d. u roku od 5 dana od preuzimanja pošiljke. Za otvaranje reklamacijskog naloga potrebno je poslati fotografije oštećenog proizvoda i ambalaže na e-mail: [email protected] te kratki opis oštećenja i broj narudžbe.
• Povrat robe
  Prema Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo na povrat robe kupljene putem webshopa u roku 14 dana od datuma potpisane potvrde o preuzimanju robe. U slučaju da Kupac odluči raskinuti ugovor o kupoprodaji na daljinu, može to učiniti tako da prije isteka roka obavijesti prodavatelja o raskidu ugovora o kupoprodaji putem obrasca za jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora.

Ukoliko Kupac jednostrano raskine ugovor o kupoprodaji, obvezan je o vlastitom trošku dostaviti kupljene proizvode prodavatelju.

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Detaljne upute i uvjete poslovanja webshopa nalaze se na sljedećem linku.